Ideias, achados e bastidores.
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O caso Nubank: como um cartão roxo sem anuidade usou dados para virar o maior banco digital do Brasil
Todo mundo tem uma teoria sobre o Nubank: o app bonito, o roxinho na moda. A força real estava em dados que os bancos descartavam. Ele transformou esse lixo na moeda de inclusão de 131 milhões de clientes.
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Como a empresa que guardava os dados de 820 milhões de pessoas não viu o próprio vazamento por 76 dias
A narrativa fácil culpou um patch de segurança não aplicado. Os registros da Equifax contam outra coisa: um portal dos anos 1970, um certificado de monitoramento vencido há dois anos e um e-mail que nunca foi repassado.
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A pesquisa que não consegue mais ouvir o eleitor
Era uma vez uma ferramenta que sabia o que o Brasil inteiro pensava. Ela não ficou burra. O Brasil é que parou de abrir a porta, e o eleitor aprendeu a esconder o voto.
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Como uma fintech de pagamentos trocou o atendimento por uma IA e descobriu que nenhum robô substitui uma voz humana
A Klarna comemorou ter substituído 700 atendentes por uma IA. Dezenove meses depois, estava trazendo gente de volta. Eficiência não é o mesmo que qualidade.
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O caso Rio 3.5 Open: quando o marketing político encontra a implacável auditabilidade dos dados
A prefeitura do Rio anunciou uma IA própria de 397 bilhões de parâmetros por R$ 500 mil. No open source, a auditoria não leva anos: leva minutos. Aciono a LAI e o Ministério Público.
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